Política de privacidade

Versão em vigor a partir de 27/06/2023

Preâmbulo

A presente Política de Privacidade destina-se a explicar-lhe, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), por que razão a NESTENN, no âmbito das suas atividades, trata os seus dados pessoais, como estes são tratados, quais são os direitos de que dispõe sobre os seus dados e como exercê-los.

A NESTENN reserva-se o direito de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer modificação entrará em vigor imediatamente. Convidamo-lo a consultar regularmente a nossa Política, acessível a partir de todas as páginas do Site, a fim de o manter informado da última versão online aplicável. Convidamo-lo também a verificar a data indicada na presente Política para saber a data da última atualização.

Índice

1. Por que a NESTENN precisa coletar e tratar os seus dados e em que fundamento jurídico se baseia o seu tratamento?
2. Quais são os dados que a NESTENN coleta e trata no âmbito da sua atividade?
3. Com quem a NESTENN compartilha os seus dados?
4. Por quanto tempo os seus dados são conservados?
5. Prospecção e publicidade direcionada
6. Quais são os seus direitos e como exercê-los?
6.1. Os seus direitos sobre os seus dados
6.2. O exercício dos seus direitos

1. Por que a NESTENN precisa de recolher e tratar os seus dados e em que base jurídica se apoia o seu tratamento?

A NESTENN recolhe os seus dados pessoais para responder às finalidades descritas acima. Cada uma destas finalidades assenta num fundamento jurídico que autoriza a NESTENN a realizar os tratamentos.

Finalidades	Base legal
No que diz respeito aos prospectos e clientes
Oferecer-lhe um serviço ou um bem imóvel que corresponda às suas expectativas	O interesse legítimo da NESTENN em prospectar e comunicar com as pessoas suscetíveis de estarem interessadas e/ou de subscrever uma oferta de produtos ou serviços da NESTENN.
Entrar em contacto com uma agência NESTENN para o acompanhar no seu projeto imobiliário: - Avaliação de imóvel - Venda de imóvel - Compra de imóvel	O interesse legítimo da NESTENN em prospectar e comunicar com as pessoas suscetíveis de estarem interessadas e/ou de subscrever uma oferta de produtos ou serviços da NESTENN.
Oferecer-lhe serviços personalizados em linha com as suas necessidades	O interesse legítimo da NESTENN em prospectar e comunicar com as pessoas suscetíveis de estarem interessadas e/ou de subscrever uma oferta de produtos ou serviços da NESTENN.
Gestão do relacionamento com o cliente	A execução das relações contratuais com a NESTENN
Gerenciamento da newsletter	Consentimento das pessoas interessadas
Gestão do espaço cliente NESTENN & MOI	A execução das relações contratuais com a NESTENN
No que diz respeito aos utilizadores do nosso sítio web
Gestão de pedidos de contacto	Os interesses legítimos da NESTENN em responder a perguntas e pedidos de informação.
Gestão de pedidos de informação para a criação de uma franquia NESTENN	A execução das relações pré-contratuais com a NESTENN
Gestão de ofertas de emprego e operações de recrutamento	A execução das relações pré-contratuais com a NESTENN
De um modo geral
Gerenciamento de cookies	Consulte a nossa política de cookies para saberes mais
Gestão dos pedidos de exercício de direitos ao abrigo da regulamentação aplicável ao tratamento de dados pessoais	Obrigação legal de NESTENN
Gerenciamento de redes sociais (Facebook, LinkedIn, Youtube, Instagram)	Consulte a nossa política de redes sociais para saberes mais

De forma geral, a NESTENN não trata nenhum dos seus dados para fins incompatíveis com aqueles para os quais foram recolhidos, salvo acordo prévio da sua parte.

2. Quais são os dados que a NESTENN recolhe e trata no âmbito da sua atividade?

A NESTENN recolhe diferentes tipos de dados pessoais sobre si:

Os dados pessoais que nos comunica diretamente:
▪ Quando preenche um formulário de contacto
▪ Quando pretende celebrar um contrato ou subscreve um contrato com a nossa Sociedade
▪ De um modo geral, quando interage com a NESTENN de qualquer outra forma.

Os dados pessoais que

3. Com quem a NESTENN partilha os seus dados?

A NESTENN é suscetível de transmitir os seus dados apenas aos destinatários habilitados, no limite das suas respetivas atribuições e seguindo a(s) finalidade(s) em causa: o pessoal da NESTENN, subcontratados com quem a nossa relação é contratualmente enquadrada para incluir os requisitos decorrentes da proteção de dados pessoais.

Finalidades	Destinatários
Oferecer-lhe um serviço ou um bem imóvel que corresponda às suas expectativas	Agência imobiliária proprietária do contrato do imóvel Direção informática de NESTENN
Entrar em contato com uma agência NESTENN para o acompanhar no seu projeto imobiliário: - Avaliação de propriedade - Venda de propriedade - Compra de propriedade	Agência imobiliária responsável pela área geográfica do cliente Direção informática da NESTENN
Oferecer-lhe serviços personalizados em linha com as suas necessidades	Agência imobiliária responsável pela área geográfica do cliente Direção informática da NESTENN
Gestão do relacionamento com o cliente	Agência imobiliária responsável pela área geográfica do cliente Direção informática da NESTENN
Gerenciamento da newsletter	Agência imobiliária responsável pela área geográfica do cliente Direção informática da NESTENN
Gestão do espaço cliente NESTENN & MOI	Agência imobiliária responsável pela área geográfica do cliente Direção informática da NESTENN
Gestão de pedidos de contacto	Agência imobiliária responsável pela área geográfica do cliente Direção informática da NESTENN
Gestão de pedidos de informação para a criação de uma franquia NESTENN	Serviço de Desenvolvimento Comercial da Rede NESTENN Direção de Informática da NESTENN
Gestão de ofertas de emprego e operações de recrutamento	Agência imobiliária responsável pela área geográfica do candidato Direção de informática da NESTENN
Gerenciamento de cookies	Agência imobiliária responsável pela área geográfica do cliente Direção informática da NESTENN
Gestão dos pedidos de exercício de direitos ao abrigo da regulamentação aplicável ao tratamento de dados pessoais	Agência imobiliária responsável pela área geográfica do cliente Direção de TI da NESTENN Encarregado da Proteção de Dados da NESTENN Serviço de Atendimento ao Cliente NESTENN
Gerenciamento de redes sociais (Facebook, LinkedIn, Youtube, Instagram)	Agência imobiliária responsável pela zona geográfica do cliente Direção informática da NESTENN Serviço de comunicação da NESTENN

Os seus dados são transferidos para fora da UE?

Os seus dados podem ser transferidos para fora da União Europeia, nomeadamente através dos nossos subcontratados. Dedicamos especial atenção para garantir que estes tratem os seus dados em estrito cumprimento da regulamentação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais. No caso dos nossos subcontratados localizados num país que não seja objeto de uma decisão de adequação da Comissão Europeia, que reconheça um nível de proteção equivalente ao previsto pela União Europeia, é elaborado um contrato-tipo em conformidade com o modelo estabelecido pela Comissão Europeia.

4. Quanto tempo os seus dados são armazenados?

Os seus dados podem ser transferidos para fora da União Europeia, nomeadamente através dos nossos subcontratados. Dedicamos especial atenção para garantir que estes tratem os seus dados em estrito cumprimento da regulamentação em vigor em matéria de proteção de dados pessoais. No caso dos nossos subcontratados localizados num país que não seja objeto de uma decisão de adequação da Comissão Europeia, que reconheça um nível de proteção equivalente ao previsto pela União Europeia, é elaborado um contrato-tipo em conformidade com o modelo estabelecido pela Comissão Europeia.

Finalidades	Prazos de conservação
Oferecer-lhe um serviço ou um bem imóvel que corresponda às suas expectativas	Os dados são conservados durante o tempo da relação contratual e depois 5 anos em arquivo intermédio em aplicação do prazo de prescrição em matéria civil.
Entrar em contato com uma agência NESTENN para o acompanhar no seu projeto imobiliário: - Avaliação de propriedade - Venda de propriedade - Compra de propriedade	Os dados são conservados durante o tempo da relação contratual e depois 5 anos em arquivo intermédio em aplicação do prazo de prescrição em matéria civil.
Oferecer-lhe serviços personalizados em linha com as suas necessidades	Os dados são conservados durante o tempo da relação contratual e depois 5 anos em arquivo intermédio em aplicação do prazo de prescrição em matéria civil.
Gestão do relacionamento com o cliente	Os dados são conservados durante o tempo da relação contratual e depois 5 anos em arquivo intermédio em aplicação do prazo de prescrição em matéria civil.
Gerenciamento da newsletter	Os dados são conservados por um período de 3 anos a contar do último contacto com a pessoa em causa ou até ao exercício do direito de oposição da pessoa em causa.
Gestão do espaço cliente NESTENN & MOI	Os dados são conservados por um período de 3 anos a contar do último contacto com a pessoa em causa ou até ao exercício do direito de oposição da pessoa em causa.
Gestão de pedidos de contacto	As informações são conservadas por um período de 3 anos a partir do pedido de contacto ou a partir do último contacto que teve com a NESTENN
Gestão de pedidos de informação para a criação de uma franquia NESTENN	As informações são conservadas por um período de 3 anos a partir do pedido de contacto ou a partir do último contacto que teve com a NESTENN
Gestão de ofertas de emprego e operações de recrutamento	Os dados são mantidos por 2 anos.
Gerenciamento de cookies	Consulte a nossa política de cookies para saberes mais
Gestão dos pedidos de exercício de direitos ao abrigo da regulamentação aplicável ao tratamento de dados pessoais	Os dados relativos ao seu documento de identificação serão conservados por um período de um (1) ano. Se exercer o seu direito de oposição a receber prospecção comercial, as informações que permitem ter em conta o seu direito de oposição serão conservadas por um mínimo de três (3) anos a contar do exercício desse direito. Estes dados não serão, em caso algum, utilizados para outros fins que não a gestão do direito de oposição e apenas os dados necessários para ter em conta este direito serão conservados (por exemplo, o endereço de correio eletrónico).
Gerenciamento de redes sociais (Facebook, LinkedIn, Youtube, Instagram)	Consulte a nossa política de redes sociais para saberes mais

Para mais informações sobre os períodos de conservação dos seus dados, pode contactar-nos enviando um email para: dpo-siege@nestenn.com

5. Prospeção e publicidade direcionada

A partir do momento em que você recebe ofertas comerciais da NESTENN, você pode, a qualquer momento, opor-se a elas clicando no link de descadastramento presente na parte inferior de cada uma de nossas comunicações. Se você receber newsletters da NESTENN, você também poderá opor-se a elas

6. Quais são os seus direitos e como exercê-los?

6.1. Os seus direitos sobre os seus dados

Em aplicação e no limite das disposições aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais, o utilizador dispõe dos seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados	Pode obter da NESTENN a confirmação de que os seus dados são ou não tratados e, quando o são, o acesso ao conjunto dos dados e informações detidos pela NESTENN.
Direito de retificação dos seus dados	Pode obter da NESTENN, o mais rapidamente possível, a retificação dos dados que lhe digam respeito que sejam inexatos ou erróneos. Pode igualmente solicitar que os seus dados sejam completados, se for o caso.
Direito ao apagamento dos seus dados	Salvo exceções legais, pode solicitar à NESTENN o apagamento dos seus dados, se, por exemplo, considerar que o tratamento dos seus dados já não é necessário para os fins para os quais foram recolhidos.
Direito à portabilidade dos seus dados	Tem a possibilidade de recuperar uma parte dos seus dados num formato aberto e legível por uma máquina ou de solicitar à NESTENN que os transmita a outra entidade. Apenas os dados que forneceu ativamente e conscientemente à NESTENN (por exemplo, os dados que preencheu num formulário online) ou os dados gerados durante a utilização de um serviço ou de um dispositivo no âmbito da celebração ou da gestão do seu contrato, e que são tratados de forma automatizada, com base no consentimento ou na execução de um contrato, são abrangidos por este direito.
Direito de oposição	Pode opor-se a que os seus dados sejam utilizados para um objetivo específico, desde que exponha as razões relacionadas com a sua situação particular. Por outro lado, em caso de prospeção comercial, pode opor-se sem motivo e a qualquer momento (cf. infra direito de retirada do consentimento).
Direito à limitação do tratamento dos seus dados	No caso de contestar a exatidão dos dados utilizados pela NESTENN ou de se opor ao tratamento dos seus dados, a NESTENN pode proceder a uma verificação ou exame do seu pedido durante um determinado período de tempo. Durante este período, tem a possibilidade de lhe pedir para deixar de utilizar os seus dados; no entanto, terá de os conservar. Por outro lado, se a NESTENN tencionar apagar os seus dados, pode-lhe pedir, ao abrigo deste direito, que conserve os dados para exercer um direito em tribunal, por exemplo.
Direito de dar diretivas post-mortem	Você tem a possibilidade de definir diretrizes relativas à conservação, ao apagamento e à comunicação dos seus dados após a sua morte. Estas diretrizes definem a forma como você deseja que os seus direitos sobre os seus dados sejam exercidos após a sua morte. Você poderá, a qualquer momento, modificar ou revogar as suas diretrizes.

Para mais informações sobre os seus direitos, pode consultar o site da CNIL: https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles

6.2. O exercício dos seus direitos

Para exercer um dos seus direitos, envie o seu pedido para:
▪ dpo-siege@nestenn.com
▪ Sociedade NESTENN,